プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

施行日: 2026年2月23日

EnablerHQ（以下「当社」）は、「ミセバンAI」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。

第2条（収集する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

第3条（利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、運営、維持
  2. 来客分析、売上予測等のAI分析機能の提供
  3. サービスの改善および新機能の開発
  4. 利用状況の分析、統計データの作成
  5. サービスに関するお知らせ、アップデート情報の通知
  6. お問い合わせへの対応
  7. 利用規約に違反する行為への対処

第4条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

第5条（カメラ映像の取り扱い）

カメラ映像データの取り扱いについて、当社は以下の方針を遵守します。

5-1. 映像データの処理

カメラ映像はAIによるリアルタイム分析（来客数カウント、動線分析、客層推定等）に使用します。分析処理後は、統計データ（数値・グラフ等、個人を特定できない情報）のみを保持し、映像そのものは所定の保持期間経過後に自動的に削除されます。

5-2. 個人の特定について

当社のAI分析は統計的な傾向把握を目的としており、特定の個人を識別・追跡する目的では使用しません。

第6条（データ保持期間）

映像データおよび分析データの保持期間は、ご利用のプランに応じて以下のとおりです。

プラン 映像データ保持期間 統計データ保持期間
Free 7日間 7日間
Starter 30日間 30日間
Pro 90日間 90日間
Enterprise 個別設定（最大10年） 個別設定（最大10年）

保持期間経過後、データは自動的に削除されます。利用者はいつでもデータの早期削除を請求できます。

第7条（セキュリティ対策）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

第8条（Cookieの使用）

本サービスでは、利用者の利便性向上およびサービス改善のためにCookieを使用しています。

利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなる場合があります。

第9条（利用者の権利）

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

上記の請求は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応いたします。

第10条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、以下のいずれかの方法により利用者に通知します。

重要な変更がある場合は、変更の効力発生日の少なくとも14日前までに通知いたします。

第11条（お問い合わせ）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。