この利用規約（以下「本規約」）は、EnablerHQ（以下「当社」）が提供するサービス「ミセバンAI」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
第1条（適用範囲）
本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間のすべての関係に適用されます。当社が本サービス上で随時掲載するガイドライン、ポリシー等は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（サービス内容）
本サービスは、既存の防犯カメラやスマートフォンのカメラを活用した、AIによる店舗分析サービスです。以下の機能を提供します。
- 来客カウント：AIによるリアルタイムの来客数計測
- 客層分析：年齢層・性別等の統計的な推定
- 動線分析・ヒートマップ：店舗内の顧客動線の可視化
- アラート通知：設定条件に応じたLINE・メール通知
- レポート：日次・週次・月次の分析レポート
- 売上予測：過去データに基づくAI売上予測（Proプラン以上）
- AIアドバイス：店舗運営に関するAIによる提案（Proプラン以上）
当社は、本サービスの内容を予告なく変更・追加・廃止することがあります。
第3条（料金プラン）
本サービスの料金プランは以下のとおりです（すべて税込価格）。
| プラン | 月額料金 | 主な内容 |
|---|---|---|
| Free | 0円 | カメラ1台、基本的な来客カウント、7日間データ保持 |
| Starter | 9,800円 | カメラ3台、客層分析、LINE通知、30日間データ保持 |
| Pro | 29,800円 | カメラ10台、全機能、売上予測、AIアドバイス、90日間データ保持 |
| Enterprise | 49,800円 | カメラ無制限、専任サポート、カスタム分析、最大10年データ保持 |
料金は変更される場合があります。料金改定の場合は、変更の30日前までに利用者に通知します。
第4条（支払い条件）
- 有料プランの料金は、月額の自動課金制です。
- 決済は Stripe, Inc. のシステムを通じて、クレジットカードにより行われます。
- 課金日は、利用者が有料プランに登録した日を起算日とし、毎月同日に自動的に課金されます。
- 決済に失敗した場合、当社は利用者に通知のうえ、一定期間後にサービスの利用を制限する場合があります。
第5条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 不正アクセスまたはそのおそれのある行為
- 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル
- 本サービスのソースコード、アルゴリズム、技術情報の解析または抽出
- 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉等を侵害する行為
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為、またはそのおそれのある行為
- 本サービスを利用した個人の監視・追跡・ストーキング行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 他の利用者のアカウントを不正に使用する行為
- 当社の承諾なく、本サービスを第三者に再販売・再配布する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第6条（知的財産権）
本サービスに関する一切の知的財産権（ソフトウェア、アルゴリズム、AI モデル、デザイン、ドキュメント等）は当社に帰属します。利用者は、本規約に基づき本サービスを利用する権利のみを有し、知的財産権の譲渡または使用許諾を受けるものではありません。
利用者が本サービスを通じて生成された分析レポートおよび統計データは、利用者に帰属します。ただし、当社は匿名化された統計データをサービス改善の目的で利用できるものとします。
第7条（免責事項）
- AI分析精度：当社は、AI分析の結果の正確性、完全性、有用性について保証しません。来客数のカウント、客層分析、売上予測等の結果は参考値であり、経営判断の最終的な責任は利用者にあります。
- サービスの中断：当社は、以下の場合にサービスを一時的に中断することがあり、これにより利用者に生じた損害について責任を負いません。
- システムの保守・点検を行う場合
- 天災、停電、通信障害等の不可抗力が生じた場合
- その他、運営上やむを得ない事由がある場合
- 損害の範囲：当社が利用者に対して賠償責任を負う場合であっても、その額は利用者が過去12ヶ月間に当社に支払った料金の総額を上限とします。
- 間接損害：当社は、逸失利益、データの喪失、間接損害、特別損害、懲罰的損害について、いかなる場合も責任を負いません。
第8条（アカウントの管理）
利用者は、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします。アカウント情報の管理不十分、第三者の使用等による損害について、当社は一切の責任を負いません。
第9条（解約）
- 利用者は、本サービスの設定画面からいつでも有料プランを解約できます。
- 解約した場合、当該課金期間の終了日まで有料プランの機能を利用できます。
- 日割りでの返金は行いません。
- Freeプランへのダウングレードは即時適用されます。
- アカウントの削除を希望する場合は、support@misebanai.com までご連絡ください。
第10条（本規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の利用規約は、本ページへの掲載をもって効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、変更の効力発生日の少なくとも14日前までに利用者に通知します。変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第11条（準拠法・管轄裁判所）
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- サービス名：ミセバンAI
- 運営：EnablerHQ
- メール：support@misebanai.com
- URL：https://misebanai.com